No processo de implantação de uma solução de software SL43 asseguramos a formação ao uso da tecnologia, fazemos formação de formadores e formação de utilizadores, prevemos processos de assistência em fase de arranque, assistência em fase de levantamento cadastral ou inventário, assistência posterior para análise dos dados recolhidos e definição de orientação para melhorar a produtividade que são acções associadas a processos de melhoria permanente. No processo de venda de outros sistemas e equipamentos, além da venda do sistema e da formação ao seu uso, sempre asseguramos suporte mediante um contrato de assistência que visa, através de visitas regulares e processos de assistência remota (via internet), apoiar o cliente na interpretação das informações e na definição dos processos correctivos ou de melhoria para a produção.
Aí o factor experiência e a agregação de informação ao nível central da SSIAgri permite nos oferecermos o “sumo” que é a soma das experiências em várias entidades e várias localizações geográficas.

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